LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

tap555 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে এটি ব্যবহার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়মঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
tap555 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা যা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোন প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা ডাউনলোড করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং ডেটা...
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্টেশনের প্রয়োজন হলে...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, শেয়ারিং এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

আমরা কেন আপনার ডেটা রক্ষা করতে পারি

tap555 এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি দলিল নয়; এটি আমাদের দৈনন্দিন অপারেশনের একটি কার্যকরী অংশ। আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের কর্মীদের...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো সমস্ত তথ্য SSL সার্টিফিকেট দ্বারা এনক্রিপ্টেড থাকে, যার ফলে তৃতীয় পক্ষ আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট...

ডাটাবেস নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত ডাটাবেসে সংরক্ষিত যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি...

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করতে পারেন যাতে লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি SMS কোডও প্রয়োজন হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম এবং ডেটা প্রসেসিং পদ্ধতি পর্যালোচনা করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে সমস্ত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ...

কর্মী প্রশিক্ষণ

আমাদের সমস্ত কর্মী যারা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেন তারা গোপনীয়তা নীতি, নিরাপত্তা প্রোটোকল এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশিক্ষণ পান এবং...

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা, এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কাজ করে। শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম রয়েছে, কুকি নীতিতে ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যাখ্যা রয়েছে এবং পেমেন্ট নীতিতে...

শর্তাবলী
শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যা গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে আপনার সম্পূর্ণ সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
কুকি নীতি
কুকি নীতিতে আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি, সেশন টোকেন এবং স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করি তা বর্ণনা করা হয়েছে, যা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত ডিভাইস ডেটা সংগ্রহকে সম্পূর্ণ করে।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা কীভাবে প্রসেস এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে, গোপনীয়তা নীতির পেমেন্ট তথ্য বিভাগকে আরও বিস্তারিত করে।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
গোপনীয়তা নীতিতে ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা এবং সংশোধনের অধিকার বর্ণনা করা হয়েছে যা শর্তাবলীতে উল্লিখিত আপনার সাধারণ অ্যাকাউন্ট অধিকারের অংশ।
তৃতীয় পক্ষ সেবা
আমরা যে তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করি যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিরাপত্তা সরবরাহকারী তাদের তালিকা এবং তারা কী ডেটা পান তা এই নীতিতে এবং সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হয়েছে।
নীতি আপডেট
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি বা অন্যান্য নীতি আপডেট করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই যাতে আপনি সবসময় বর্তমান শর্ত সম্পর্কে অবগত থাকেন।
আইনি ভিত্তি
আমরা আপনার ডেটা প্রসেস করার আইনি ভিত্তি হলো চুক্তি সম্পাদন, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং আমাদের বৈধ স্বার্থ যা শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও নিয়ন্ত্রণ

tap555 আপনাকে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে আপনি আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ সংশোধন করতে পারেন, যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন, লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস...
লগইন কার্যক্রম আপনার অ্যাকাউন্টে সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং লগইনের...
যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ আপনি কোন ধরনের ইমেইল বা SMS বিজ্ঞপ্তি পেতে চান তা...
ডেটা এক্সপোর্ট আপনি আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে এক্সপোর্ট করতে...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে...
নিরাপত্তা সেটিংস আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করুন এবং বিশ্বস্ত...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর, লেনদেন ইতিহাস, লগইন সময়, ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং পিন আমরা সংরক্ষণ করি না; পেমেন্ট প্রসেসরেরা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি আপনার লেনদেন পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের আইডি, পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করি যা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা নিরীক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করে আপনার প্রোফাইল, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং পছন্দসমূহ দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। আপনি সেখান থেকে সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধও করতে পারেন এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাবেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি। সাধারণত লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর এবং অন্যান্য তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর এবং কোন মুলতুবি লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা মুছে ফেলব, শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় রেকর্ড রেখে।

আপনার লগইন ইতিহাসে যদি অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান দেখেন তবে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করুন। তারপর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করতে এবং অতিরিক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিতে পারি।